换位,是解决矛盾最高明的方法

盲人摸大象,有人摸大象的脚,说大象的身体像象鼻;有人摸着象鼻说大象的身体像水管;有人摸了摸象牙,说大象的身体温润如玉。谁也没有错,只是以偏概全。

人与人之间也是一样,因为职位和层次的不同,看到的和想到的都会有偏差。这时,即使用最有力的言辞,也很难推翻别人的眼见为实和经验判断。世界上的许多矛盾就是这样产生的。

所以,解决矛盾最清晰的方法就是两个字——换位。

01

换位思考是解决矛盾最清晰的方式。

鲁迅说:“人类的喜怒哀乐是不相通的。”

我看过这样一个故事。

有互不喜欢的敌人,有生活在森林里的燕子和蝙蝠。原因是燕子认为日出代表早晨,日落代表傍晚。但蝙蝠认为太阳落山后,美好的一天才刚刚开始。总之两个人都觉得对方不对。

有一次他们又为这件事争论起来,他们几乎打了起来。路过的猫头鹰忍不住插话道:“你们两个的生活作息完全相反,怎么会有相同的观点呢?”

人们往往在出身、年龄、身份、经历等方面存在差异。很多偏见和隔阂往往是因为我们站错了地方而产生的。总是站在自己的角度看别人,很容易看出来对方的各种不喜欢。

所以我们总是说,“没有移情这种东西。”站在自己的立场,看到的只是片面;从自己的角度来看,往往无法解决矛盾。人如果总想改变别人,不知道反省自己,只会加剧现有的问题,恶化相互矛盾。

“改变自己是佛,改变别人是魔。”凡事从自己身上找原因,更容易解决问题。同理心也是一个自我反省的过程。因此,不仅要考虑他人,也要解放我们自己。

02

是换位情商和智商的融合。

设身处地为他人着想,理解他们的立场和局限。

在医院里,年轻的护士给教授连续打了几次针。看到教授手臂上的大块淤青,她浑身是汗,却还是找不到合适的血管。教授一开始有点生气,但还是轻声告诉她“没关系”。因为她突然回忆起刚参加工作时无助的自己。

在路上,一个醉汉撞上了一对正在散步的父子。就在儿子想训斥他的时候,老人轻轻抓住了他的袖子。他想起了自己的年轻时代,他常常借酒消愁。

正如穆欣先生在诗中写道:“我不知道该原谅什么,但我觉得一切都可以原谅。”

真正成熟的人喜欢每个人,因为他们知道每个人都有难处。放过别人,善待自己。真正聪明的人,总能在第一时间找到矛盾的根源。情商高的人,总是善于理解人性,善于把一切简单化。换位是情商和智商的融合,可以让人生一帆风顺。

03

同理心更容易双赢。

曾经看过一个故事:夜深人静的时候,一个盲人点了一盏灯,等着丈夫回家。丈夫回到家,不解道:“你看不见,为什么要点灯?”瞎子说:“我为你点灯,因为我看不见。你的伤还没好,就别再敲了。”瞎子点灯,虽然不能照亮自己的世界,却温暖了一段感情。

生活很复杂,在我们看不到的地方,有很多我们不知道的东西。有些笑容背后,是难以想象的苦难;一些宣传的背后,有不为人知的伤害。内心成熟的人从不不带有色眼镜看人。因为他们知道,这个世界缺的不是火冒三丈的人,而是从不轻易做出判断的善良。

人生是一种呼应,成就了别人,也成就了自己。相互理解,换位思考,更容易双赢。善待生活,生活也会以善意回馈。

《题西林壁》有云:“横看,一脊侧成峰,远近不同。”

看别人眼中的风景,找同样的角度位置。

当你和别人意见相左的时候,要站在别人的立场上看待和思考问题,这样才能从根源上解决问题。换位可以化敌为友,解决世间一切矛盾。

—结尾—

标签:社交技能

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