心理咨询或人际中的两个本领:倾听和共情

只要和人打交道,这两种能力都很重要。倾听可以帮助你认同他人,与他人共情,让他人找到你。

听着

倾听的关键词是“倾斜”。

请用“清”字构词。你想到了什么?倾盆大雨,它们筑巢,倾斜......

这个词有一个动态的形状,意思是全部,所有和用尽。

当你和对方交流的时候,你处于一种完整的状态,把你所有的身心都放在你面前的物体上。既入耳又入心。

对方在说什么,什么语气,音量,表情,动作,停顿,前后词语的内在联系,都是信息。

我有一次参观,有一句口头禅:你知道吗?

第一次面试,我就已经注意到了。关系稳定后,我给他这个反馈,他说他一直没意识到。

“你知道吗”,这句口头禅背后的信息是什么?说明这次访问带有强烈而鲜明的“应该”思维。

在倾听中,咨询师根据信息判断哪些词需要反馈,哪些词需要解释。整个过程,带着思考。

当然,这并不是让你的眼睛一直盯着对方。永远不要,否则会显得无礼和粗鲁。听是带着看的听,带着感觉的听,带着分析判断的听,带着专业意识的听。

打开你所有的感官,你会“倾斜”去倾听。倾听不是单一的动作,而是一种综合的状态。

所以,听别人讲比自己讲累多了。心理咨询大师一定是倾听大师。

我自己拜访过,之前和国外的咨询师进行过远程语音咨询。在辅导员和她交谈的过程中,她听到了咀嚼的声音。辅导员居然在她没看见的情况下吃饭,她突然崩溃了。

如果一个咨询师连最基本的“倾听”都不做,停留在表面的层面,那就不再是能不能帮到来访者,而是直接给来访者带来伤害。

无论咨询师是否在场,你都能感受到拜访。

即使在语音交流中,来访者也能感受到你的完全存在。也就是相对于面对面的询问,反馈的量要稍微多一些。尤其是详细的反馈。

02移情

教材上说共情是一种技术,也说了什么时候用这种技术。当年考咨询师证的时候,看到这个内容就起了疑心。现在长期从事心理咨询工作,回过头来讨论共情作为一种技术,就觉得更搞笑了。

共情的关键词是“共同”二字。让我们用“常见”这个词来构成单词。有共同的,有共同的,有共产主义的,共存共荣的。......

意思是“共同”、“在一起”、“无一例外”。意思是我们作为同类,都有相同或相似的感受。

是我们作为“人”感知和理解他人的能力,是一个人格相对健康的人的底层情感能力。也是一种高级能力。

如果访问谈论悲伤的内容,如果是亲人的死亡,或者是自己已经遭受或正在经历的痛苦,咨询师会听到这些,告诉自己:是时候使用共情技术了。......

这不是一个有趣的安排吗?

是的,我用了“安排”这个词。

同理心不是安排好的,也不可能是安排好的。不可能是刻意的,只能是天生的。

不是表演,是人的本能,是对另一个生命的尊重和敬意,是对另一种深刻的“看见”。

这个世界很难感同身受。

即使是同一个家庭长大的兄弟姐妹,也很难感同身受,因为每个人的性格特点都不一样。哪怕是同一个人不同时期经历的同一件事,感情也会发生变化。即使是讲自己的故事,每次的感受也不一样。

所以,当一个人要求另一个人与自己感同身受,这本身就是一种认知偏差。就像我们期待别人喜欢自己,却发现有时候连自己都不开心。

我们虽然不能感同身受,但我们有能力理解他人,而这种理解就是感同身受的“共”字。理解是一件温暖的事。

03一般人际关系

即使你不是心理咨询师,倾听和感同身受的能力也同样重要。因为每个人都有社交生活和一定的人际关系要处理和管理。

无论是和亲人的关系,还是和同事朋友伙伴的关系,这两种能力都是必不可少的。

一个善于倾听别人的人,他的人际关系一定是和谐温柔的,至少在人际关系上不会剑拔弩张。一个有共情能力的人,一定是被所有人喜爱,大部分时间都是花开的。至少看着不会烦。

所以,和你从事什么职业没有太大关系。你需要拥有一切。

作者介绍:

何向群心理学博士已帮助过4878人入驻年限4.4年
预约私聊。

—结尾—

标签:社交技能

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